...
De grootste groep consumenten moet via communicatie&marketing verleid worden tot een gezondere en duurzamere keuze. AH is er door de jaren heen in geslaagd om gedragsverandering te realiseren met praktische beïnvloedings- en marketinginstrumenten.
| ‘AH volgens de consument meest duurzame super van Nederland’Albert Heijn is volgens de Nederlandse consument de meest duurzame supermarktketen van Nederland. Dit blijkt uit de Sustainable Brand Index 2017 die dit jaar voor het eerst voor Nederland is gemaakt. De Sustainable Brand Index is een jaarlijks onderzoek onder 4000 Nederlandse consumenten naar hun perceptie van de duurzaamheid van bekende merken in Nederland. In totaal zijn 108 Nederlandse merken onderzocht.Het idee achter deze index is ‘hoe meer bedrijven over duurzaamheid communiceren, hoe meer mensen erover willen weten, hoe kritischer ze worden en hoe hoger de vraag wordt’. Bedrijven hebben dus een belangrijke rol om het gedrag van consumenten veranderen. |
|---|
a. Bestudeer de bijlage ‘Wie zijn klant beter wil kennen, kijkt naar ‘waarden’. Tot welke klantengroep behoor jij of behoren je ouders?
...