...
1. Wat zijn de taken van een productmanager op de afdeling aftersales?
2. Geef drie redenen waarom deze afdeling, waaronder ook de klachtenexpertise valt, als heel belangrijk wordt beschouwd.
3. De productmanager vangt signalen op uit een veranderende markt. Welke trajecten kan hij in gang zetten?
Voor een productmanager is kennis delen belangrijk.
...
4.b Waarom is juist dit belangrijk?
In de video heb je een voorbeeld van een klacht gezien.
...